Was können wir besser machen?

^{Schwerte, 06.06.2023 - Artikel vom: YORK INTERNATIONAL 21-Team - Lesedauer ca.: 9 Minuten}

Seit fast zwei Jahren - ab November werden es genau zwei - sind wir nun für euch präsent und bieten euch viele neue Themen, Produkte und sogar Dienstleistungen an, die aber scheinbar keinen Einklang finden. Wir haben heute mal für euch zusammengefasst, welche Dinge es bei uns gibt und welche wir, wegen fehlender Resonanzen zurücknehmen mussten. Momentan hapern wir mit uns selber und fragen uns: „Macht das noch einen Sinn hier weiterzumachen?“ oder auch: „Es liest sowieso keiner mehr, was hier passiert. Wieso also sich noch diese Mühen machen?“. Kurz gesagt, unsere Motivation schwindet nach und nach.

Nun sind wir schon mit ‚YORK INTERNATIONAL 21‘ beziehungsweise ‚Y-INTERNATIONAL.de‘ seit fast zwei Jahren dabei und noch immer, scheint diese Seite nicht bei allen angekommen zu sein. Einerseits berichten wir, mit unseren Nachrichten sehr gesellschaftskritisch, aber bieten auch gewisse Dinge fürs Herz an. Auch unsere Film-Sparte ist sehr aufwändig gestaltet worden und dies mit dem Ziel, euch den Alltag ein wenig zu verschönern. Nicht immer, klappt das auch, was wir durchaus zugeben. Besonders nicht, in den letzten drei Jahren. Zu unserer Verteidigung mussten wir aber auch sagen, dass die vergangenen drei Jahre, alles andere als angenehme Themen beinhaltete. Doch das, wollen wir wieder ändern und zu jene Themen zurückfinden, mit denen wir uns anfangs brüsten wollten. Allerdings braucht das natürlich etwas Zeit, einen solchen Image-Wechsel zu gestalten.

Was wir anbieten wollen und wollten:

Verlagsservice: Sicherlich hat ein Jeder irgendwo, eine selbstgeschriebene Geschichte, die zu einem Roman-Werk oder auch Buch, egal ob Sachbuch oder ähnliches, geworden ist. Wir wollten interessierten Kunden anbieten, dieses Werk über uns veröffentlichen zu lassen. Doch aufgrund der Pandemie und der Tatsache, dass wir drastische Einsparungen vornehmen mussten, können wir diesen Service weiterhin und auf unbestimmte Zeit, nicht anbieten. Jetzt, wo die Möglichkeit allerdings wieder besteht, ist es uns weiterhin nicht möglich, diesen Service ins Leben zurückzurufen, weil die Interessenten, die Reichweite und natürlich auch, die notwendige Resonanz fehlt. Da wir - außer auf Social Media - so ziemlich auf Werbungschaltungen verzichten, ist es natürlich schwer, eine breite Aufmerksamkeit zu erregen, weshalb der Service zurzeit nicht angeboten werden kann. Trotzdem würden wir gerne wieder darauf hinarbeiten und appellieren an euch; helft uns, wieder etwas größer zu werden.

Kommentarspalte: Unsere Kommentarfunktion, jenseits von Facebook und Co. scheint bei einigen noch nicht so recht angekommen zu sein. Woran das liegt, können wir leider nur mutmaßen und wir gehen davon aus, dass unsere Reichweite zu gering ist, sodass wir keine Zuschriften erhalten. Aus diesem Grund wird uns alsbald keine andere Möglichkeit mehr bleiben - so dachten wir zunächst - diese Funktion abzuschalten. Aber genau das, wollen wir nicht. Denn genau diese Funktion bietet den Besuchern unserer Seite, eine individuelle Austauschmethode, die wir gerne weiter aufrechterhalten wollen. Wir versichern euch, dass jegliche E-Mailadresse, die bei uns hinterlegt wird, nicht für Newsletter, Spam oder ähnliches verwendet wird. Sie wird auch nicht öffentlich angezeigt, was wir mit regelmäßigen Überprüfungen sicherstellen. Um direkten und nicht öffentlichen Kontakt mit uns aufzunehmen, sollten mögliche Interessenten unseres Angebots, über das Kontaktformular mit uns kommunizieren.

Kontaktformular: Seit fast zwei Jahren, bieten wir jedem Interessenten auch, den Kontaktbereich auf unserer Homepage an. Nur wird dieser leider, so gut wie gar nicht verwendet. Nun ist es aber auch als Seitenbetreiber unsere Pflicht, diesen Aspekt anzubieten und wir fragen uns ständig, wieso sich darauf keiner meldet. Schließlich beißen wir ja nicht.

Newsletter: Einerseits können wir es verstehen, dass nicht jeder einen Newsletter bevorzugt, weil er dann die Sorge hat, regelmäßig von dem Newsletter-Absender zugespamt zu werden. Doch genau da liegt bei uns der Knackpunkt. Dies wollen wir und können wir auch gar nicht. Geplant war ursprünglich, einmal die Woche einen Newsletter zu senden. Da wir aber nicht sonderlich viele Personen in unserem Newsletter-Pool haben, erscheint uns eine Zusendung etwas unnötig. Schließlich muss dieser ja verfasst, auf Fehler geprüft und letztlich genehmigt und dann abgesandt werden. Bei nur - sagen wir einfach mal überspitzt dargestellt - drei Empfängern dieses Letters, ist es ein wenig irrsinnig, einen solchen überhaupt erstmal zu gestalten. Von diesen Dreien dann, würde ihn vermutlich nur einer lesen und dafür sich die Mühen zu machen, erscheint in unseren Augen leider etwas zu übertrieben. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, nur noch einmal im Monat einen Newsletter zu verfassen. Sofern ihr Interesse habt, immer auf den neusten Stand zu bleiben, dann abonniert doch gerne jetzt, unseren NEWSLETTER hier.

Facebook und Co.

Beiträge auf Facebook und Co.: Wenn wir Beiträge auf Facebook von dieser Seite teilen, ist es natürlich für uns vorteilhaft, wenn ihr diese Beiträge ebenfalls teilt. Auch, wenn unsere Meinungen und Beiträge, nicht zwangsläufig zu euren, passen; es findet sich sicherlich jemanden, der sich dieser Seite eher annehmen würde als der Teilende. Um unsere Seite bestmöglich durch Deutschland zu bringen, ist ein Teilen der Inhalte, zwingend notwendig, da wir keine Werbungskosten zurzeit, ermöglichen können. Also hilft uns damit, jeder geteilte Beitrag weiter. Probiert es einfach mal aus und liked nicht nur, sondern teilt auch unsere Seite.

WhatsApp-Service: Wir haben, um diesen Service ins Leben zu rufen, Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt, um mit möglichst wenig finanziellen Aufwand, einen WhatsApp-Service zu starten. Seit der Erstellung und der Online-Stellung allerdings, vergingen bereits 1 ½ Jahre und dies, ohne dass sich Leute bei uns melden, geschweige denn mal, einen Themenvorschlag unterbreiten. Klar haben wir in der Vergangenheit, ein paar Zuschriften erhalten. Doch nach dieser einmaligen Kontaktaufnahme, verschwanden diese Personen wieder von der Bildfläche. Unser Vorhaben jedenfalls, wurde leider recht schnell unterboten und wir würden uns künftig wünschen, dass dieser Bereich mal etwas mehr Leben bekommt… genauso wie:

Telefon: Unsere Hotline, zu finden; oben auf der Hauptseite im blauen Band, ist immer geschaltet. Doch sie wird irgendwie nie oder nur äußerst selten genutzt. Den Grund, können wir nicht genau ermitteln und wir gehen stark davon aus, dass das Interesse dort anzurufen, sehr gering vorhanden ist. Das ist leider etwas schade, weil wir - außer natürlich von Callcenter-Anrufen - unsere private Festnetzleitung dafür zur Verfügung stellen und so gut wie nie kontaktiert werden. Vielleicht ruft ihr ja mal irgendwann bei uns an und fragt uns nach dem Wetter. Keine Ahnung, aber wir freuen uns natürlich eher, auf die ernstgemeinten Anrufe, etwa wie; Themenvorschläge für ‚CHAS-TV‘, für die Seite oder auch, Fragen zu unseren Büchern oder Dienstleistungen, nehmen wir gerne entgegen. Also, wo liegt das Problem? Die Rufnummer, lässt sich ganz leicht finden. Also? Call me Maybe.

Shop: Ja, einen Shop zu erstellen, zählte wohl kaum zu den aufwändigsten Dingen, die man sich ausdenken konnte. Klar ist dieser Shop noch relativ frisch. Dennoch finden wir es unverständlich, wie es sein kann, dass niemand ein Interesse hegt, etwas davon zu kaufen oder zu buchen. Besonders die Filmdreh-Aufträge, dürften heißbegehrt und preisgünstig sein. Natürlich können wir auch Absprachen vereinbaren. Doch dazu müsste man erst einmal, einen Kontakt mit uns haben. Wir werden aber künftig, die Produktpalette erweitern, doch bis dahin, sollte sich der Shop erstmal ein wenig gelohnt haben. Einnahmen daraus, werden zugunsten des Kleinunternehmers von ‚WolvesTeX by: Schubert Jan-Niclas‘ gehen oder, für neues Equipment benötigt.

Was können wir verbessern?

Konstruktives Feedback, egal in welcher Art und Weise, ist immer wieder gerne gesehen. Ohne Feedback, stagnieren aber unsere Skills und wir können nichts mehr für euch verbessern. Daher ist es einleuchtend, dass wir uns nur verbessern können, wenn der Seitenbetreiber der Meinung ist, dies könnte er eigenständig besser machen. Nun besteht aber hierbei die Herausforderung, dass er aktuell nicht einschätzen kann, ob seine Verbesserungen nicht eher, zur Verschlimmbesserung beitragen oder, sie wirklich kundenfreundlich gestaltet wurden. Um dies herauszufinden, bietet YORK INTERNATIONAL 21 auf seiner Homepage, immer wieder das Gimmick an, Kommentare zu verfassen. Sofern es natürlich etwas privater zugehen sollte, kann jeder Interessent oder Feedback-Gebende natürlich auch, das Kontaktformular verwenden. Wir haben es mehrfach ausprobiert und wir können sagen, dies funktioniert blendend. Natürlich ist es schwierig auf Feedback einzugehen, wenn dieses nicht existent ist. Deshalb von uns die folgenden Fragen:

• Wo besteht die Herausforderung, dass ihr die Angebote unserer Seite nicht nutzen wollt oder könnt?
• Welche Angebote müssten erfolgen, damit ihr diese auch nutzt?
• Was können wir euch anbieten oder verbessern, damit unsere Seite stärker benutzt oder, besucht wird?
• Sind unsere Texte zu lang, zu kurz oder genau richtig?
• Sind unsere Waren zu teuer oder zu günstig?
• Sind die Dienstleistungen im Shop eher super oder doch eher, mies?

Nutzt dafür gerne unsere Kommentarfunktion und wir freuen uns natürlich sehr, auf eine Rückmeldung von euch. Später im Nachrichtenbereich, könnt ihr dann mehr zu uns lesen und ein bisschen was über dieses Start-Up erfahren.

Was uns beeindruckt hat

In der Vergangenheit, seit dem Bestehen dieser Seite, haben wir natürlich auch ein paar Zuschriften und Kommentare erhalten, die uns sehr erfreut haben. Leider haben wir es noch nicht geschafft, Fans zu generieren, was wir natürlich schade finden. Doch wir wissen genau, dass dort eifrige Seitenbesucher vorhanden sind, die sich nur nicht zutrauen auch interaktiv uns etwas anzubieten. Wir versichern euch, es kostet euch keinen Cent auch mal bei uns mitzumachen und wir sind für Ideen gerne zu haben. Wer bei uns einen Artikel einstellen will, der darf sich gerne bei uns melden. Wie immer, sind wir für euch, unter den angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu erreichen. Der beeindruckendste Kommentar, der uns richtig erfreute, liegt schon eine ganze Weile zurück. Welcher Absender es war, können wir nicht genau sagen. Aber an diesem Tag ist uns klar geworden, dass wir mit unserem Artikel doch oftmals, die richtigen Menschen treffen können. Vielleicht konnten wir ihn sogar, doch als einen Fan gewinnen. Dies jedenfalls, fanden wir sehr beeindruckend, weil der Seiteninhaber zu dieser Zeit, recht psychisch eingeschränkt war, durch die ganzen Corona-Maßnahmen und der Gegebenheit, dass er das Gefühl erhielt, alles für die Katz zu machen.

Also, meldet euch.

^{Euer YORK INTERNATIONAL 21-TEAM}